Apple Support einfach top! Iphone 5s mit verdreckter Linse sofort ausgetauscht!

Hier ein kleiner Erfahrungsbericht von mir, über den Apple Support.

Mein Iphone 5s hat leider Dreck hinter die Objektivabdeckung bzw. auf die Linse bekommen. Erst waren es nur einige wenige kleine Staubkörnchen, die beim Fotografieren auch nicht störten. Mit der Zeit war aber richtiger Schmutz auf der Linse abgelagert, sodass der Autofokus schon manchmal Probleme hatte das Bild richtig scharf zu stellen. Ich hatte mir schon bei Youtube Videos angeschaut, wie man das Objektiv selber reinig, aber dann dachte ich, zuerst wende ich mich an den Apple Support. Vielleicht ist das ein Fall den die Garantie abdeckt, denn mein Iphone ist noch kein Jahr alt.




Auf der Apple Website habe ich erstmal gesucht und bin dann auf den Suport gestoßen. Ein Apple-Store gibt es nicht in meiner Nähe, daher blieb mir nur der direkte Kontakt. Ich habe mich für den Support-Chat entschieden. Nach kurzer Wartezeit, gings los. Kurz mein Problem geschildert und nach zwei drei Nachfragen, gab es die frohe Botschaft, dass ich mein Iphone kostenlos einschicken und reparieren lassen kann oder für 29,- Euro ein Express-Austauschgerät bekomme. Wie cool ist das denn? Ein komplett neues Iphone, ohne jede Gebrauchsspur für 29,- und das am nächsten Tag. Habe ich gemacht. Am nächsten Tag kam der Hermesbote und übereichte mir ein nagelneues Iphone. Kurz das Backup aufgespielt und schuppdiewupp hatte ich ein komplettes neues Iphone, das sich anfühlt wie mein altes nur ohne Kratzer. Einfach genial!